Kullanım Şartları

1. Taraflar ve tanımlar

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Linu Teknoloji Yazılım Donanım Ticaret A.Ş ("Refakat Yanımda" veya "Platform") tarafından sunulan refakatyanimda.com.tr hizmetlerini kullanan tüm gerçek ve tüzel kişileri ("Kullanıcı") kapsar. Platforma kayıt olarak veya hizmetleri kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet tanımı

Refakat Yanımda, yaşlı ve hasta bakıcı arayan ailelerle, bireysel bakıcı ve bakım şirketlerini buluşturan bir tanıştırma platformudur. Refakat Yanımda hizmet vermez, komisyon almaz; sadece üyelerin birbirini bulmasını ve iletişim kurmasını sağlar. Aile-bakıcı arasındaki anlaşma doğrudan taraflar arasında yapılır.

3. Üyelik koşulları

• 18 yaşın üzerinde olmak.
• Bakıcı kayıtları için TC vatandaşlığı zorunludur.
• Doğru ve güncel bilgi vermek.
• Hesap bilgilerini güvende tutmak.
• Tek kişi adına bir hesap açmak (sahte hesap yasak).

4. Yasaklı davranışlar

• Mesaj/açıklamalarda telefon, e-posta, WhatsApp gibi platform dışı iletişim bilgisi paylaşmak (eşleşme onayından önce maskelenir).
• Sahte profil veya yanıltıcı bilgi.
• Spam, taciz, dolandırıcılık veya yasaklı içerik.
• Platformu komisyon almak için başkalarını yönlendirme aracı olarak kullanmak.
• Diğer kullanıcıların hassas verisini izinsiz dağıtmak.

5. Premium üyelik

5.1. Premium abonelik aylık veya yıllık olarak, tek seferlik ödeme şeklinde alınır; PayTR üzerinden güvenli tahsil edilir. Otomatik yenileme yoktur — abonelik, ödenen dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.

5.2. Premium özellikleri ödediğiniz dönemin sonuna kadar kesintisiz kullanırsınız. Dönem bittiğinde devam etmek isterseniz yeni bir ödeme yaparak aboneliğinizi yenilersiniz.

5.3. Premium abonelik, ödeme onayıyla birlikte anında erişime açılan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, açık onayla ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; premium abonelik bedeli iade edilmez. İptal hâlinde 5.2'deki hükümler geçerlidir.

5.4. KVKK kapsamında veri silme talebi hak sahipleri için her zaman ücretsizdir.

6. Sorumluluk sınırları

Refakat Yanımda, üyeler arasındaki iletişimi ve anlaşmayı kolaylaştıran bir aracıdır. Bakıcı-aile arasındaki bakım hizmetinden, bakım kalitesinden, ödeme ihtilaflarından veya iş kazalarından doğrudan sorumlu değildir. Doğrulama rozetleri ek bir güven katmanı sağlar ama tam garanti vermez.

7. Hesap askıya alma ve silme

Refakat Yanımda, kötü niyetli kullanım, dolandırıcılık veya yasal yükümlülük ihlali durumunda hesabınızı askıya alma veya silme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar dilediği zaman kendi hesabını kapatabilir; KVKK kapsamında veri silme talebi yapabilir.

8. Değişiklikler

Refakat Yanımda, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Şartlar yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Yetkili mahkeme

Bu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

10. İletişim

Sorularınız için iletişim sayfası veya [email protected].